Muoizen hỗ trợ đổi trả sản phẩm với điều kiện:

– Sản phẩm đầy đủ hóa đơn mua hàng trong vòng 3 ngày.

– Còn đầy đủ hộp sản phẩm

– Sản phẩm giao tới khách hàng không bị móp méo, rách hộp

– Sản phẩm giao tới khách hàng không đúng khối lượng, quy cách, không đúng loại, không như lúc đặt hàng.

Muoizen không hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

– Khách hàng đã kiểm tra và chấp nhận sản phẩm, sau khi nhận hàng từ nhân viên/ đối tác giao hàng.

– Khách hàng đã tháo bao bì sản phẩm (khui sản phẩm)

– Khách hàng đã dùng sản phẩm.